本网接到消费者投诉，投诉兰州铁路局K1028次兰州到青岛火车餐车的相关服务，具体内容如下：
我们一行在12月24日18点13分，从郑州上车坐乘兰州铁路局客运段所属K1028次兰州到青岛列车上。期间，一行中的2人到餐车吃饭，时间大约是晚上7点多。到餐车后发现餐车寥寥几人就餐，仅仅点了2道小菜（小豆腐和大葱炒肉）价格就为75元人民币。
当时间快到9点钟时，餐车服务人员就过来要求离开餐车，我们说不是已经花钱购买了吗？餐车服务人员告知，晚餐服务时间截止到8点30分，后面属于夜宵供应时间。我们说，餐车今晚就餐人员寥寥无几，我们也是刚刚吃完晚餐，如果继续再吃夜宵的话也需要再晚些时间吧？另外，刚刚吃完晚餐，肚子也不饿。
这个时候，服务人员的态度急转直下，嘴里嘟嘟囔囔的说些不太好听的话。我们说，如果你们要求让我离开就请出示相关的规定，我们遵守规定。服务人员找了许久，找出一个兰州铁路局兰州客运段一个小卡片，上面写着晚餐的时间与夜宵的时间，尤其是夜宵时间标明牛奶30元/杯。我们说，你这个不是要求我们离开餐车的规定，而是时间及价格说明啊。看我们有些“难缠”，餐车主任和餐车相关人员开始出面了，说了一些较为难听话语。为了避免事态扩大，我们离开了餐车回到卧铺车厢。
但，从就餐开始服务人员一直没有提供任何消费收据或者发票。我们回到卧铺车后才想到没有给发票，又再次回到餐车上要求给我们发票和消费明细，餐车主任只给了固定金额的发票但拒绝提供消费明细。
在此，我们作为消费者想对兰州铁路局兰州客运段的相关领导请教几个问题：
一是在餐车吃晚餐必须有时间限制吗？
二是吃晚餐后要想留在餐车必须要再直接消费宵夜吗？
三是就餐发票及消费明细为何不能及时提供给消费者呢？这个必须要消费索要才能给吗？
四是为何大约10多节车厢的旅客在长达3个小时的就餐时间里只有4为旅客就餐？整整一节餐车如果只有寥寥几人就餐是不是一个资源的浪费呢？有没有考虑过是否因为我们的菜品价格已经超过大部分消费者的承载能力了呢？
我们作为消费者就以上问题恳请相关领导给予我们一个回复。
以上是该消费者的投诉内容，该消费者都存有相关证据，并愿意对此负责。
在此，本网也希望铁路相关部门领导认真的做个调研，对消费者提出的以上问题给予重视及关注，消费者的反映也是我们改进服务的一个重要渠道，您说是吧！
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消费投诉热线：18660120315
