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想吃饭须先喝杯88元的茶 消费者乘坐北京至上海高铁被“打劫”

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-09-02  来源:中国消费者报  浏览次数:779
核心提示:一杯88元的茶长什么样?坐在记者对面的一位徐州乘客表示不想买,在列车员不时地前来催促中无奈地点了一杯88元的茶。记者看到,这
 

一杯88元的茶长什么样?

 

坐在记者对面的一位徐州乘客表示不想买,在列车员不时地前来催促中无奈地点了一杯88元的茶。记者看到,这杯价值88元的茶,就用一个一次性纸杯盛着,上面飘着一小撮茶叶。

 

是不是所有列车都茶座服务?

 

记者调查发现,只有北京、济南等铁路局部分列车上有茶座”服务,有的列车上的茶座最低消费是99元。定价为什么不统一?价格又是由谁来定的呢?记者了解到,列车上经营项目由各个路局来负责,有的路局允许做某项经营、有的不允许。

 

88元一杯茶,物价部门批准了吗?

 

记者致电了京铁茶文化服务有限公司。该公司客服人员告诉记者,茶的生产商是福建平月茶叶,高铁上茶的价格都是经过铁路局批准的。记者询问有没有经过物价部门的批准,客服人员表示不清楚。

 

不买茶不让座,依据的是那条规定?

 

没有座位票的旅客不点东西的话,能不能坐餐车?在餐车必须点茶才能坐“茶座”吗?

 

对于这些问题,扬子晚报记者经过多方采访获悉,铁路总公司并没有任何关于餐车就餐、消费方面的规定。

 

官方不是早说过不能买卖餐车座位吗?

 

业内人士告诉记者,2007年,当时的铁道部新闻发言人曾在公开采访中表示,列车餐车是供旅客用餐的,如果餐车改为其他的用途,来买卖座位,肯定是不符合规定的。如果发现违规定况,可以向铁路监察部门举报,有投诉电话12306

 

还有槽点

 

 

采访当天,扬子晚报记者想在G115次列车上买份盒饭,但没想到到了柜台,却发现只有65元和95元两种价位的盒饭。铁路总公司在《动车组列车服务质量标准》中明确要求,要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供,但该趟列车没有15元的盒饭,工作人员解释是“卖完了”。

 

律师观点

 

北京中银南京律师事务分所律师周健表示,动车餐车服务同样适用于《合同法》与《消费者权益保护法》。“餐车如果强行限制旅客的最低消费,将不被相关法律保护。

(责编:消警)
栏目电话:18660120315

 
 
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