3月15 日，为迎接“3.15”国际消费者权益日的到来，邮储银行辽宁省分行开展了“3.15无投诉日暨微笑服务月”活动。
活动中，分行将启用神秘人公司抓拍网点人员面对客户微笑服务最美瞬间，收集并展示百张亲切生动的笑脸，向全行网点服务人员推广微笑服务，全面改善邮储银行窗口服务质量。
邮储银行辽宁省分行高度重视客户服务工作。按照省消协要求，分行在网点设立意见簿、便民箱、帮扶电话等便民设施。同时，在部分网点开设了延时服务，其中，辽阳市西关支行实现24小时全天侯服务。此外，还增加了13处爱心窗口，设立5家学习雷锋志愿服务网点、2个温馨服务小站，提供各类便民服务。
