一家7口3680元的港澳纯玩团在落地后变成了“强制”购物团，游客尹先生因此将环境国际旅行社有限公司诉至法院。
今天上午，这起涉及名不副实香港游的旅游合同官司在东城法院开庭审理。
●郁闷香港游
一家7口自费打车游迪士尼
尹先生是市公安局的一名调研员，2010年8月，尹先生一家三口连同妻子妹妹一家参加了环境国际旅行社组织的港澳游五日纯玩团。按照当时约定，此次旅游活动为“一站式纯玩港澳五日游”，“全程无强制自费，无购物压力”，行程为第一日从北京直接飞往香港，第五日从香港乘机返回。
但实际上，组团领队的却是一家深圳名不见经传的旅行社，而该旅行社也根本没有尹先生报名参加的3680元的港澳5日纯玩团业务。
尹先生参加的24人团到达香港后，团队性质由原来的“迪士尼+海洋公园纯玩团”变为“海洋公园一地散客购物团”。尹先生在北京交了3680元的港澳五日纯玩团，变成了低价购物团。他们一家7口是自费打车去迪士尼玩的。
纯玩团经“倒卖”转给香港低价团
尹先生说，在购物过程中，团员们遭到导游的种种讥讽：“你们是被1800元的价格卖给了深圳，又卖给了香港的低价观光购物团，我不管你们在大陆交了多少钱，也许那边坑了你们。我接你们团是赔钱的，相当于是给你们每人搭进了1800元，所以你们要用购物来弥补。”
在购物过程中，当导游得知尹先生一家只买了3000多元的首饰后，就讥讽说：“你们一家只买这点东西啊，你们一家7口怎么不吃一份饭啊！”
尹先生说，有一次进店后，工作人员把大门一关，有4到5个小时被强行留在店里不能出来。
尹先生认为，被告以组织“纯玩团”为诱饵，骗取旅客团费后，实施了低价强制购物行为，严重侵害游客，他要求旅行社进行书面道歉、双倍退还团费，退还他强制购买商品的钱款。
●庭审焦点
旅行社：很多项目是自费
环境国际旅行社答辩称，整个旅游行程按照约定履行完毕，不存在欺诈和违约。
旅行社认为，尹先生对旅行社的行程单有一些“误会”，由于尹先生是公职人员，去香港旅游要经过单位审批，因此，当时旅行社给尹先生的行程单与最终成行的行程内容并不一致，旅行社的操作完全按照最终确认的行程单进行，其中包括了各项购物等内容。
尹先生所拿出的行程单，是旅行社一些针对公众的宣传，其中提出的一些项目，属于“自费”，而迪士尼当天没有车送，是由于旅行车在途中出了车祸。而尹先生购买的项链等首饰，由于佩戴不慎造成损坏，导致无法退货。
游客：没有正规合同
在交换证据中，一个小插曲引发了整个法庭的哗然：当时法官要求尹先生提交证据，尹先生愣了几秒钟才表示，除了发票和旅行社的行程确认单以外，旅行社没有与自己签订正规的旅游合同。
旅行社表示，尹先生参加的是旅行社的家属团，因此没有与尹先生签订正式的合同。
●延伸采访
优质香港游具有三大特征
据旅游界业内人士披露说，优质诚信香港游具有三大特征：无旅行社指定的旅游团购物项目；无任何附加费，不针对特殊人群，如老人、儿童及特殊职业如教师等的附加费用；无强迫自费项目，行程之外的自费项目旅行社不得强迫游客参加。
4000元至5000元团费靠谱
此前，香港旅游发展局主席田北俊在京曾经公布了香港游的地接成本，2晚3天的接待，香港地接社最低要500元到800元才能保证成本。加上组团社的成本，1000多元是没法去香港的。
他表示，由于不同旅行社采取的交通方式、住宿标准等不同，所以无法实行统一的香港游定价。建议内地游客最好参加价格在4000元—5000元，由香港旅游发展局指定的优质香港游，才能保证“无强迫购物、无自费项目、无附加费”。
低价团还会变相限制人身自由
旅游界人士揭露了旅行社香港游的成本。香港游成本包括机票、酒店、门票、用餐、导游等，并随景点安排和天数变化，目前北京到香港的来回机票含税要2500多元，香港当地星级酒店住宿一晚一般要数百元。
门票的成本也是较大的一块，香港海洋公园200元，迪士尼乐园成人285元，夜游维多利亚港160元。另外，还要加上用餐以及地接费用，品质有保障的纯玩团报价在4000元，是市场上一些低价团价格的2至3倍以上。
对于千元旅行团，导游会无限制地把你带到指定购物店，卖的都是以次充好的商品，也许他不强迫你买，但是一待就是两三个小时，变相限制人身自由。文/记者 王巍
