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中国保护消费者基金会3.15系统工程

关于建立企业3·15售后服务平台的说明
      在第三方建立企业3·15售后服务平台,就是通过中国保护消费者基金会3·15放心消费服务平台建立企业与消费者直通渠道,将准入企业的售后服务(电话、专项负责人邮箱或在线QQ、MSN、阿里旺旺、Skype)同时设在第三方“企业3·15售后服务平台”。
      企业3·15售后服务专线,既可用于对消费者直接提供产品技术帮助,也可直接聆听消费者意见,不断改进产品设计。
      如果消费者遇到消费问题与该企业售后意见无法达成一致时,可转到第三方“CFCP3·15服务平台”协调解决。
中国保护消费者基金会  
3.15系统工程建设办公室  
2012-11-27  


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